お問合せ お買い物ガイド

よくあるご質問

Q.送料はいくらかかりますか

送料は地域により設定させていただいております。
詳しくはお買い物ガイドをご覧ください。

Q.返品はできますか

商品の特性上、商品発送後のご注文キャンセルや、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。

誤送品や不良品など下記2点に該当する商品に関しては、早急に新しい商品を送付いたしますので、ご連絡下さい。

  • 注文と異なる商品が届いた場合
  • 商品に破損、損傷がある場合

Q.商品の発送はいつになりますか

収穫前の商品
収穫開始次第、順次発送いたします。各商品ページにおおよその発送時期を記入していますので、ご確認下さい。

収穫中の商品
通常、ご注文から2~3営業日以内に発送いたします。

商品発送時にメールにてご連絡もいたしますので、ご安心下さい。

Q.支払い方法は何がありますか

クレジットカード払い、コンビニ払い、代金引換払いに対応しています。

Q.お届け日の指定はできますか?

「さっちゃんのみかん」はみかんの新鮮さを大切にしている為、収穫次第、可能な限り早く発送を行っております。その為、申し訳ございませんが、お届け日の指定はできません。

Q.お届け時間の指定はできますか?

[午前中] [12時~14時] [14時~16時] [16時~18時] [18時~20時] [20時~21時] のなかでご指定できます。

ご注文画面の、「配送設定の入力」の項目で、ご希望のお届け時間帯を選択して下さい。

Q.ギフト発送に対応してくれますか?

無料でのしをお付けいたします。
詳しくはお買い物ガイドをご覧ください。

Q.商品の中に金額の分かる明細書などは入っていませんか?

商品に金額の分かる明細書等は同封しておりません。